Отказ от карты тинькофф до ее получения

Отказ от кредитной карты Тинькофф — пошаговая инструкция

Отказ от карты тинькофф до ее получения

Чтобы отказаться от кредитной карты Тинькофф банка, клиент должен погасить текущую задолженность, подать заявление по телефону за 30 дней, заблокировать карточку, дождаться уведомления о закрытии счета и разрезать пластик пополам. Так выглядит стандартный алгоритм действий клиентов дистанционного банка.

Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили?

Если вашу заявку на выпуск кредитной карты Тинькофф одобрили, назначили встречу на определенное число, а вы передумали оформлять карточку, от нее можно отказаться. Дело в том, что до момента активации договор с банком на обслуживание кредитной карты не вступает в силу, поэтому здесь достаточно словесного отказа от пластика по телефону.

Для этого заемщику нужно позвонить на горячую линию Тинькофф Банка по бесплатному номеру 8800-333-777-3 и в ходе телефонного разговора с оператором отказаться от получения кредитной карты банка, отменить назначенную встречу с сотрудником и т.д. Оператор примет устное заявление клиента и заблокирует выпущенный пластик. Таким образом, заемщик сможет отказаться от кредитной карты Тинькофф банка за считанные минуты.

Переживать и беспокоиться о том, что выпущенной на ваше имя картой воспользуются злоумышленники или нечистые на руку банкиры, не стоит. Вы ничего не подписывали и карту не активировали, а значит, договор между вами и банком считается незаключенным.

Достаточно ли разрезать карту на 2 части, чтобы отказаться от нее? Чем это грозит?

На самом деле, пластиковая карта является собственностью банка, а владелец пластика несет за нее ответственность. По правилам клиент должен надлежащим образом хранить карточку, сдавать ее в банк после окончания срока действия, либо в случае ненадобности. Именно так гласит п.7.2.

7 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт Тинькофф банка. Они находятся в информационном буклете для клиентов, который выдается каждому владельцу карты вместе с пластиком. Клиент может вернуть карту в офис или отправить по Почте.

В отделении на глазах клиента сотрудник банка должен разрезать ее.

На деле же все происходит совсем иначе. Клиенты практически никогда не возвращают ненужные или истекшие карты в банк, а просто выкидывают их или разрезают, а между тем, это собственность банка, которую он в любой момент может потребовать обратно. Поэтому не нужно самостоятельно разрезать карту на мелкие кусочки, если вы передумали ей пользоваться.

Пластиковая карта — это лишь физический носитель, который прикреплен к счету, а вот его уже никак не разрезать. Даже если клиент разрежет карту, он не закроет счет. Транзакции можно будет проводить безналично через интернет-банк и т.п. Если вы хотите раз и навсегда избавиться от кредитной карты, нужно закрывать ее счет, блокировать пластик.

В случае с Тинькофф банком и отсутствием отделений, куда можно сдать изжившую себя карту, все обстоит несколько иначе. После закрытия счета и блокировки карты клиент может самостоятельно разрезать пластик.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф с задолженностью?

Отказ от карточки банка предполагает конкретную процедуру, которая состоит из нескольких шагов.

  1. Первый шаг — возврат задолженности, если такая существует. Перед тем как отказаться от кредитной карты Тинькофф, клиент должен закрыть текущую задолженность перед кредитором и вывести баланс карты к нулю. Чтобы это сделать, нужно внести на карточку сумму, равную текущему минусу, который можно посмотреть в интернете, приложении, узнать но горячей линии бесплатно. Также клиенту нужно отказаться от всех подключенных услуг, за которые взимается плата, например, СМС-Банка, чтобы к моменту закрытия счета у вас не оказался минус за списание этой услуги.
  2. Второй шаг — подача заявления на закрытие счета карты. Сделать это можно несколькими способами. Первый — позвонить по бесплатному телефону в контакт-центр банка и изъявить о своем желании закрыть счет карты устно. Здесь же клиента сразу проконсультируют о дальнейшем алгоритме действий. По регламенту такое заявление банком рассматривается 30 дней. По истечению указанного срока счет карты закрывается, а пластик аннулирует свое действие. В этот период клиент может пользоваться пластиком, передумать и отменить заявку на закрытие, позвонив в контакт-центр. Второй — написать официальное обращение о закрытии счета через форму обратной связи на сайте, письмом через Почту России. В заявлении нужно указать номер карточки, номер счета, свои ФИО, паспортные данные. По желанию клиент может указать причину закрытия счета.
  3.  Следующий шаг — дождаться закрытия счета и утилизировать карту Тинькофф. По регламенту кредитные карты должны закрывать не позже, чем через 31 день после получения банком уведомления от клиента. По истечению этого срока заемщику нужно убедиться в том, что карта неактивна, а счет закрыт. Для этого можно позвонить на горячую линию, посмотреть статус активности карты в личном кабинете интернет-банка и т.п. Убедившись, то карта закрыта, можно утилизировать пластик. Офисов у банка нет, поэтому сдавать карточку некуда. Это значит, что клиент сам может разрезать ее, сломать и выбросить.

Как отказаться от кредитки Тинькофф без задолженности?

Если на вашей кредитной карте нет задолженности, баланс равен нулю или положительный, нужно отказаться от всех платных услуг, которые подключены (СМС-Банк), снять собственные деньги, либо перевести на другую карту и проделать алгоритм, указанный выше.

После отправки заявления о закрытии счета карты клиенту лучше всего заблокировать ее, чтобы наверняка обезопасить себя от действий мошенников или разных начислений за услуги.

В Тинькофф банке закрытие счета происходит только через 30 дней после приема заявления. В течение всего срока банк взимает плату за СМС-Банк, за стоимость обслуживания, за страхование и т.д.

От всех платных услуг можно отказаться по телефону, но надежнее будет сразу заблокировать пластик.

Таким образом, банк не сможет предъявить необоснованные счета к моменту истечения 30 дней на закрытие карточки.

Частые причины отказа от кредитной карты Тинькофф Банка

Тинькофф предлагает выгодные условия кредитования по своим картам. Здесь невысокая стоимость годового обслуживания, относительно низкая ставка, честный грейс-период, но некоторые клиенты все-таки хотят отказаться от кредитной карты Тинькофф по ряду собственных причин. Самыми популярными из них являются:

  • Желание оформить карту другого банка с более выгодными условиями. В условиях жесткой конкуренции кредиторы придумывают новые карточки с более выгодными тарифами, интересными дополнительными возможностями, более дешевым обслуживанием и т.п. Кончено, потребители хотят получить все самое лучшее, поэтому отказываются от карт одних банков в пользу пластика других.
  • Желание получить ипотеку или крупный кредит в другом банке. Часто клиенты, которые собираются взять ипотеку или большой займ, предварительно закрывают все кредиты и карты с лимитами в других банках, чтобы шансы на одобрение были выше.
  • Неудовлетворение услугами банка тоже может стать причиной для отказа от кредитной карты Тинькофф. После недавнего скандала Олега Тинькова и Немагии некоторые клиенты банка отказались от его услуг, выражая свою поддержку блогерам. Некоторым клиентам не нравится, что у банка нет своих офисов, поэтому они отказываются от использования карт и т.д.
  • Отпала необходимость в карте с лимитом. Некоторые заемщики отказываются от кредитной карты потому, что у них больше нет необходимости брать взаймы у банка и т.п.

Все акции и скидки
банков и МФО

Смотрите все акции крупных банков и МФО,
получайте скидки, кешбек и подарки

Вы можете задать вопрос по данной статье здесь>>

Источник: http://mobile-testing.ru/otkaz_ot_kreditnoy_karty_tinkoff/

Как закрыть карту Тинькофф правильно

Отказ от карты тинькофф до ее получения

Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.

Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение.

Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.

Интересные факты о банке

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к.

у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда).

Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

“В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.”

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к.

банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце.

Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).

Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)

Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.

Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).

Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика.

Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке».

И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.

Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.

У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.

И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с Тинькофф банком договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!

Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.

Источник: https://privatbankrf.ru/karty/kak-zakryit-kartu-tinkoff-zakryitie-kreditnoy-i-debetovoy-kartyi.html

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф?

Отказ от карты тинькофф до ее получения

Тинькофф Банк является единственным кредитно-финансовым учреждением, выбравшим абсолютно нетипичный для нынешнего времени вариант обслуживания своих клиентов. Организация совершенно не обладает филиалами в региональных центрах (она от них отказалась), ограничившись лишь наличием столичного центрального офиса.

Все текущие вопросы пользователей решает мощный банковский колл-центр. Не вдаваясь в достоинства этого заведения, рассмотрим в публикации только одну интересующую многих тему – как отказаться навсегда от карты «Тинькофф» банка.

Причины для закрытия

Онлайн-банк Тинькофф предлагает гражданам реально приемлемые условия. Они позволяют легко использовать кредитные средства. При оформлении любого продукта, человек подтверждает письменно согласие с договорными условиями, оговоренными заранее с этим финансовым учреждением.

Если полученная карта человеком больше не востребована, все заемные средства целиком выплачены, можно не продолжать оставаться клиентом банка, а закрыть ее, отказаться от услуг.

Любая кредитная карта этого учреждения оформляется посредством заявки в интернете, а затем доставляется курьером либо почтой России по назначению. Но иногда возникают непредвиденные ситуации. Тогда человек вынужден отказаться от получения кредитки уже после оформления на нее заявки.

Здесь важно учитывать тот момент, что договорные условия начинают действовать лишь с момента, когда держатель пластикового продукта выполнил его активацию. Это свидетельство того, что для возможности полностью отказаться от заказанного продукта, нужно просто уведомить, используя телефон, консультантов банка о появившемся желании.

В перечне популярных причин, заставляющих потребителей финансовых услуг отказываться заранее от получения кредитных продуктов, присутствуют такие факторы:

  • Потребитель планирует заказать аналогичные услуги в ином финансовом учреждении и отказаться навсегда от Тинькофф. Большинство банков, из-за жесткой конкуренции, непрерывно меняют предлагаемые клиентам тарифы, предлагают совершенно новые линейки займов, которые отличаются более выгодными условиями.
  • Потребитель планирует оформить вскоре крупный кредит либо ипотеку. Из-за этого он стремится закрыть досрочно все иные кредитные предложения. Это повышает шанс на вероятность одобрения той ссуды, которая ему необходима.
  • Плохое обслуживание. Нередко люди жалуются на различные проблемы при обслуживании в Тинькофф. Основных две. Первая – отсутствие филиалов, где бы можно было посредством прямого контакта решить важные проблемы. Вторая – определенные условия договора заставляют потребителей отказываться использовать продукты этого банка.
  • Исчезает необходимость иметь кредитку. Иногда граждане немедленно закрывают имеющийся платежный инструмент, как только отпадает в нем реальная потребность. Это позволяет им не допустить излишней оплаты годового обслуживания неиспользуемого пластика.

Независимо от причин возникшего желания отказаться от кредитки после одобрения предварительной заявки, клиент способен без затруднений достичь поставленной цели.

По действующим правилам финансовой организации, банк рассматривает отказ клиента 30 дней, по истечении которых продукт непременно закрывается.

Одновременно оговорено, что потребитель имеет право в любую минуту отказаться от высказанного намерения, чтобы продолжить использовать земные средства, уведомив об этом банк. Разбираясь в ситуации, как правильно оформить отказ от подобной услуги, целесообразно отметить наличие нескольких вариантов выполнения такого мероприятия.

Способы отказа

Когда пластик еще не был корректно активирован, либо его не успели доставить потребителю, достаточно только совершить звонок по единому номеру 88005551010, высказав оператору свое пожелание отказаться от услуг. Это позволят без промедления выполнить отказ от дальнейших услуг, не оплачивая банку никаких штрафных санкций.

Одновременно исчезает необходимость следовать пунктам правил, касающихся месячного срока на закрытие «пластика», поскольку клиент его не активировал.

Но когда потребитель желает закрыть карту, которой уже успел попользоваться, тогда алгоритм отказа выглядит несколько сложнее. Здесь присутствует ряд условий, отличающих процедуру.

Все зависит от наличия либо отсутствия задолженности у держателя пластика.

При наличии задолженности

Когда у держателя карточки банка присутствует задолженность перед банком, необходимо соблюсти определенную процедуру, заключающуюся в выполнении следующих действий:

  1. Сначала требуется погасить задолженность, коль такая существует. Непременно перед тем, как отказаться от использования пластика необходимо закрыть целиком всю текущую задолженность, чтобы обеспечить нулевой баланс счета. Чтобы это обеспечить, следует внести на него сумму, соответствующую текущему минусу. Его всегда можно увидеть, зайдя в личный кабинет на странице банка либо узнать, позвонив на горячую линию. Также в этот момент клиент обязан отключить все платные услуги. В их числе СМС информирование, страхование задолженности и прочие. Это гарантирует, что на момент реального закрытия счета не накопится минус из-за списания средств на оплату такой услуги.
  2. Следующий этап – подача заявления, выражающего желание отказаться от кредитного счета. Выполнить такую процедуру можно по-разному. Самый простой – звонок в контактный банковский центр по бесплатному номеру телефона. Достаточно устно уведомить о желании прекратить пользоваться пластиком. Консультант непременно расскажет весь дальнейший алгоритм поступков. Согласно договору, подписанному потребителем, подобное заявление банк имеет право рассматривать максимум 30 дней. Когда этот термин истечет, счет карты будет закрыт, пластик же подлежит уничтожению. Но до наступления срока рассмотрения заявки клиенту разрешено пользоваться заемными средствами, в любой момент отменить заявку, снова сообщив об этом через контакт-центр. Иной вариант действий предполагает отправление официального обращения с желанием закрытия счета посредством формы обратной связи, имеющейся на сайте либо передача письма почтой. В заявлении требуется указать свой номер карточки, реквизиты счета, паспортные данные. Также желательно написать о причине того, почему хотите закрыть счет.
  3. Финальный этап – закрытие счета, а затем утилизация пластика. Согласно регламенту, кредитки обязаны закрываться на 31 день после уведомления банка. Когда этот срок наступает, заемщик обязан убедиться в неактивности карты. Для этого требуется позвонить консультанту либо зайти и увидеть статус активности пластика на сайте в личном кабинете. Только гарантированно убедившись, что счет закрыт, разрешено утилизировать пластик. Поскольку офисов у Тинькофф нет, сдавать карточку в реальности некуда. Поэтому клиенту самому позволено ее утилизировать.

При отсутствии задолженности

Когда карта Тинькофф не имеет задолженности, ее баланс нулевой либо положительный, сначала следует отказаться от предоставления любых платных услуг. Затем нужно снять свои средства, переведя их на любую иную карту. После этого действовать, используя алгоритм, который указан для ситуации с наличием задолженности.

Когда отправите в любом варианте заявление о желании закрыть счет, рекомендовано заблокировать пластик, чтобы гарантированно обезопасить себя от различных начислений либо действий мошенников.

Поскольку Тинькофф выполняет закрытие счета лишь на 31 день после подачи заявления, весь этот период продолжается списание средств за платные услуги. От них удобно отказаться устно по телефону, хотя надежнее сразу выполнить блокирование пластик. Тогда у банка не получится предъявить клиенту необоснованные счета на момент закрытия карточки.

Если карту не использовали

Когда потребитель не использовал совершенно полученный от Тинькофф продукт либо пожелал отказаться от него до момента получения, ему нужно учитывать некоторые особенности. Выпуск некоторых карт – платная услуга, поэтому иногда банк может потребовать оплаты обслуживания за текущий год одновременно с финансированием процедуры выпуска.

При отмене заявки на выпуск пластика Тинькофф следует учитывать, что когда продукт еще не получен, от него можно отказываться, не совершая никаких выплат. Это происходит потому, что не активированная карта деактивируется автоматически. Хотя здесь присутствует такой нюанс – подобному клиенту позже банк нередко отказывает в услугах, занося его в список неблагонадежных.

Как можно отказаться от карты бренда «Тинькофф», доставить которую еще не успели

Вполне вероятна ситуация, когда учреждение Тинькофф одобрило заявку на выпуск пластика, определило число для передачи продукта клиенту представителем банка. Но в этот момент у гражданина внезапно исчезла необходимость пользоваться заемными средствами либо он нашел более выгодное предложение. Как нужно поступать тогда?

Смотрите на эту же тему:  5 способов узнать баланс карты ОТП банка

Рассмотрим вариант отказа от договора, когда пластик еще не получен. Клиенту вполне достаточно лишь уведомить представителя банка по телефону, сообщив оператору, что требуется отменить согласованную встречу с представителем.

Телефон доступен круглосуточно, оператор непременно примет такое устное заявление, сразу блокируя выпущенный пластик. Аналогично потребитель может действовать и в ситуации, когда он получил кредитку, но не успел ее активировать.

Процедура отказа отнимет всего несколько минут.

Как закрыть дебетовую карту

Длительность процедуры, как и при отказе от кредитки, неизменна – 30 дней у Тинькофф. Сначала пользователю требуется уведомить финансовую организацию, что он намерен отказаться использовать ее услуги.

В ситуации с Тинькофф это просто сделать – достаточно позвонить на горячую линию. Затем клиенту нужно вывести все свои средства со счета.

Через 30 дней придется снова позвонить оператору банка, чтобы подтвердить желание закрыть дебетовый счет.

Как закрыть кредитную карту

Резюмируем все вышесказанное по поводу закрытия кредитной карты Тинькофф.

Процедура заключается в выполнении нескольких действий:

  • Избавиться от любой задолженности;
  • Позвонить оператору, сообщив о желании расторгнуть договор;
  • Использовать сайт банка;
  • Отключить любые платные услуги;
  • Спустя 30 дней карта будет заблокирована.

Здесь стоит отметить, что блокирование карты не обозначает закрытие банковского счета. Если хотите от него также избавиться, уведомите дополнительно оператора и об этом. Иначе придется оплачивать ежемесячно его обслуживание.

Сохранение документов

Рассмотрев тему: как отказаться от кредитной карты Тинькофф, ясно, что это при желании доступно каждому. Требуется только выполнить указанные в публикации действия, а затем дождаться оговоренного договором срока. Закрытие карты «Тинькофф» происходит в дистанционном режиме.

Результатом становится доставка почтой копии документа, подтверждающего полное расторжение договора. Рекомендуем сохранить такое уведомление.

Чтобы гарантированно быть спокойным, клиент банка имеет право потребовать выписку, отражающую все выполненные банковские операции с указанием итогового баланса. Этот документ подтверждает отсутствие задолженности, помогая избежать как начисления комиссий, так и дополнительных штрафов, сохраняя у гражданина положительную для него кредитную историю.

Онлайн-блокировка

Телефонные звонки – не единственный способ решения задачи. Расторгнуть договор с Тинькофф легко и с помощью удаленного доступа к сервису. Пользователю необходимо посетить личный кабинет, который привязан к его номеру телефона.

Далее требуется выбрать пункт, именуемый «Блокировка карты». Там придется указать причину закрытия. После этого немедленно отключите любые платные услуги, чтобы предотвратить ненужные расходы. После блокировки пластика подайте также заявление о желании расторгнуть договор.

(12 4,75 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bizneslab.com/kak-otkazatsya-ot-karty-tinkoff/

Отказалась от кредитной карты, а в кредитной истории появился отказ от банка, как так?

Отказ от карты тинькофф до ее получения

Полтора года назад я подавала заявление на получение кредитной карты в одном банке. Мне одобрили карту, и мы договорились о ее доставке. После этого последовала череда проблем, связанных с доставкой. Сначала их обещали решить максимально удобно для меня, потом передумали и сказали получать карту на общих условиях.

В общем, в какой-то момент после очередного разговора с представителем банка я отказалась от получения карты.

Меня абсолютно не устроило качество обслуживания клиентов, и я решила, что лучше уже на этом этапе отказаться от сотрудничества.

Мне еще несколько раз звонили и предлагали все-таки получить карту, потом было еще несколько звонков из отдела контроля качества, но я свое решение не изменила.

Недавно я прочитала вашу статью, узнала на сайте госуслуг, в каких БКИ находится моя кредитная история, и в каждом запросила ее. В двух отчетах содержится подробная информация по поводу этой моей заявки на кредитную карту и значится отказ по причине «Кредитная политика кредитора».

Насколько законно добавлена такая информация в мою кредитную историю, если на самом деле это я отказалась от кредитной карты, а не мне отказали? Как стоит поступить в данной ситуации? Реально ли обязать банк внести изменения в мою кредитную историю и указать верную информацию? Реально ли будет доказать, что я сама отказалась от карты, если у меня нет и не было никаких бумаг, а записей телефонных разговоров я не делала?

Заранее спасибо за ваш ответ!

Светлана

Так выглядит информационная часть кредитной истории. Если клиент подает заявку на кредит, тут появляется информация или в блоке «Одобрение», или в блоке «Отказ».

Если кредит одобрят, но человек им не воспользуется, в блоке просто будет заполнена информация об одобрении

Поскольку по закону банки не обязаны озвучивать клиентам причину отказа в кредите, этот блок кредитной истории порой помогает хотя бы примерно понять, с чем связан отказ.

Чаще всего фиксируются следующие причины отказа.

Кредитная политика банка: у каждого банка свои представления об идеальном заемщике. Причиной отказа может стать, к примеру, возраст или занимаемая должность. Например, банк работает только с заемщиками в возрасте 21—70 лет и не рассматривает адвокатов или госслужащих — так тоже бывает.

Кредитная нагрузка — это соотношение вашего ежемесячного дохода и обязательных ежемесячных платежей. Рекомендованный размер нагрузки — не более 50%, у разных банков эта сумма может различаться. Многое еще зависит от размера дохода клиента.

Несовпадение данных или недостоверная информация, если при проверке информации из заявки вдруг выяснилось, что данные не совпадают. Это может быть действительно недостоверная информация: к примеру, человек сказал, что работает в ООО «Ромашка» с доходом 50 тысяч рублей, а при проверке выяснилось, что фирма давно закрыта. Причиной отказа может быть и просто опечатка в анкете.

Все вышеперечисленные и другие причины отказа могут быть указаны, только если заявка не одобрена.

Далее с вами связался банк, чтобы уточнить информацию: как и когда передать вам карту. На этапе предварительного одобрения — то есть до момента фактического подписания договора и получения карты — банк в любой момент вправе отказать вам в кредите.

К примеру, в интернете заявку оформлял Иван Иванович, а на встречу с представителем банка за картой пришел Иван Васильевич — банк в этом случае откажет ему в кредите, так как очевиден факт мошенничества. Судя по письму, это все же не ваш случай.

Если банк предварительно одобрил заявку на кредит, но клиент от нее отказался, в кредитной истории должна появиться запись: «Клиент отказался от предложенного кредита». Если заявка действительно была бы полностью одобрена, в бюро должна была появиться информация об одобрении.

Если банк передал в бюро информацию об отказе в кредите, хотя кредит был предварительно одобрен, — это ошибка.

Иногда достаточно просто связаться с банком, чтобы в БКИ отправили корректную информацию для исправления кредитной истории. Объясните ситуацию сотруднику банка при звонке или лично сходите в отделение.

Может потребоваться письменная претензия — об этом вам сообщит сотрудник.

Нормальный клиентоориентированный банк проверит информацию: прослушает звонки и обращения по вашей заявке и внесет правки, если все так, как вы говорите.

Если банк вам навстречу не пойдет, можно будет решить вопрос напрямую через БКИ. Для этого необходимо заполнить специальное заявление и направить его в бюро. Ниже ссылки на образцы заявлений для трех крупнейших БКИ:

  • заявление для «Эквифакса»;
  • заявление для НБКИ;
  • заявление для ОКБ.

Если бы ваши ошибки касались информации о своевременности внесения платежей или закрытия долга, к заявлению можно было бы приложить чеки, подтверждающие оплату или справку о закрытии задолженности.

Если у вас остались какие-то переписки с банком, сделайте скриншоты и приложите их к заявлению. Если скриншотов нет, бюро будет проверять информацию на основании только вашего заявления.

Это нормально, поскольку в вашем случае договор не был заключен.

Если по результатам проверки БКИ не подтвердит информацию о некорректности действий кредитора, можно будет обратиться в суд.

Почитайте еще некоторые наши статьи на схожие темы:

Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/otkaz-ot-banka/

Как закрыть карту Тинькофф банка: инструкция по применению

Отказ от карты тинькофф до ее получения

При получении мало людей задумываются о том, что когда-нибудь придется заняться ее закрытием.

Недостаточно просто погасить и перестать пользоваться пластиком – это не освобождает от ежемесячного взимания платы за опции и обслуживание банком.

Так как закрыть карту Тинькофф невозможно без выполнения ряда обязательных мероприятий, стоит подробнее изучить их прежде, чем приступить к процедуре.

Что делать с остатком средств на карте

Когда клиент отказывается от сотрудничества, закрывая карточку или счет, банки крайне неохотно идут на этот шаг. Помимо процентов, взимаемых ежемесячно, банк теряет деньги за отключение платных опций (смс-уведомление, выполнение платных запросов). Если речь идет о дебетовом носителе, клиент Tinkoff забирает средства в банке, что также невыгодно финансовой структуре.

Вывод излишка до счета банка – обязательная мера при расторжении договора. Для получения остатка средств используют следующие варианты:

  1. Перевод по почте по домашнему адресу клиента.
  2. Вывод средств через CONTACT.
  3. По реквизитам счета или карты, открытой в любом банковском учреждении.
  4. Зачисление на баланс сотового телефона.

Клиент указывает предпочтительный способ вывода в заявлении, переданном кредитной структуре перед закрытием.

Пошаговая процедура закрытия карты

Процесс отказа от сотрудничества простой, однако требует некоторых усилий и терпения – с момента подачи запроса до окончательного расторжения соглашения проходит от 30 дней. Главное условие – чтобы все обязательства перед кредитором были погашены, а ежемесячное начисление платы за опции прекратилось.

Инструкция по закрытию карты включает следующие этапы:

  1. Выявление точной суммы долга (пользуясь предпочтительным способом обращения по телефону или через интернет).
  2. Полное погашение всех платежей в день, когда банк сообщи точную сумму остатка задолженности.
  3. Отключить платных опций в день ликвидации кредитного долга (распространенный вариант взимания платы – за смс-оповещения).
  4. Подача заявки с запросом о блокировке платежного инструмента.
  5. Через месяц после подачи заявления снова обращаются в банк и запрашивают справку об отсутствии финансовых претензий.

Необходимо учитывать, что в 30-дневный срок ожидания обработки заявки клиент может в любой момент отменить закрытие, если выяснилось, что карта нужна.

 Отмена процедуры доступна не только по телефону или из личного кабинета, но и на страничке онлайн—чата или по электронной почте.

При составлении заявления нет необходимости в строгом соблюдении требований – банк принимает обращения в любой форме, с указанием информации, по которой можно идентифицировать кредитный договор и заемщика – номер карты, ФИО и т.д.

Банк дает совет спустя 30 дней проверить закрытие во избежание ошибок и неприятностей. Если у кредитора не осталось никаких претензий к клиенту, процесс закрытия не вызовет сложностей.

Погашение всех платежей по карте

Чтобы отказаться от карты правильно, необходимо, чтобы по ней не числилось непогашенной задолженности. Поскольку за каждый день пользования услугами банка за карточку начисляется некоторая плата.

Актуальный размер долга необходим, чтобы внести средства, полностью исключающие возможность претензий со стороны Тинькофф. Узнать сумму, которую нужно вернуть, можно одним из предложенных способов:

  1. Горячая линия кредитора через оператора.
  2. Сведения в онлайн-банке не всегда совпадают с текущей суммой на счету, поскольку возможны начисления или взимания за последний день обслуживания. В личном кабинете узнают лишь сумму до начисления последних платежей по платным опциям.
  3. Обратиться в банк через форму обратной связи в личном кабинете либо через электронную почту.

Чтобы исключить плату за новый год обслуживания в банке, необходимо проверить срок истечения действия пластика. Закрывать кредитку стоит не менее, чем за месяц до окончания действия.

Обращение непосредственно в контакт-центр – обязательное условие закрытия валютной карточки, поскольку должно учитывать нюансы, связанные с закрытием долга и платой за обслуживанием в иностранных денежных знаках.

Получение справки об отсутствии задолженности

Когда платеж по кредитке зачислен, можно приступать непосредственно к закрытию карты.

Поскольку случаев, когда кредитор начисляет проценты или иные платежи уже после внесения последнего взноса, достаточно часты, следует обезопасить себя от возможных финансовых неприятностей.

Клиент вправе позвонить в центр поддержки и получить устные разъяснения. Однако в суде устные заверения не представляют никакой юридической ценности. Потребуются документальные обоснования.

Письменно получить справку можно двумя способами:

  • по почте на бумажном носителе (необходимо убедиться, чтобы в документе с печатью банка было указано, что карточный счет закрыт и претензии аннулированы);
  • на электронный адрес получают равноценный файл с уведомлением об отсутствии долга.

Поскольку Тинькофф работает дистанционно, физический носитель возвращать не требуется – после аннулирования долга и закрытия счета пластик просто измельчают, чтобы впоследствии не удалось считать данные с карточки.

Способы обращения в банк

Тинькофф – первый дистанционный банк, который смог обеспечить полным спектром банковского обслуживания, не открывая филиалы по стране. Это стало возможным благодаря широким возможностям дистанционного сотрудничества:

  • по телефону колл-центра;
  • на сайте банка;
  • по электронной почте через интернет;
  • через приложение.

Для прекращения сотрудничества потребуется подать заявку через звонок оператору колл-центра, либо направив заявление на закрытие по электронный адрес банка. Есть и более простые варианты – связаться с кредитором через форму чата, либо обратившись прямо из личного кабинета.

Как закрыть неактивированную пластиковую карту

Все карточки Тинькофф приходят в неактивном состоянии. Чтобы договор вступил в действие, проводят процедуру активации. После этого начинают начислять плату за обслуживание и используемые опции.

Чтобы отказаться от карты в неактивном статусе, не требуется дополнительных действий. Аннулировать договор нет необходимости, поскольку картой никто не пользовался. По сути, кредитное предложение не было использовано, а значит расходов со стороны заемщика не предусмотрено.

Как закрыть счет в Тинькофф банке

Помимо выгодных кредиток банк предлагает открыть счет. Если клиент собрался отказаться от счета в банке, предстоит решить вопрос с выводом средств.

Закрытие счета происходит по тому же алгоритму:

  1. Подача заявления.
  2. Указание способа получения денег.
  3. Вывод средств по реквизитам.
  4. Получить справку о закрытии.

Если необходимо расторгнуть договор на использование дебетового пластика, предварительно занимаются вопросом вывода, и лишь затем подают заявление на прекращение сотрудничества по счету с указанием руб. и коп. для вывода.

В отличие от кредиток, от дебетового пластика отказываются, направив письмо на электронный адрес deposit@tinkoff.ru. После подтверждения выполнения просьбы клиента, на почту приходит письмо из банка. Запрос документального подтверждения факта закрытия дебетовой карточки указывают сразу в тексте заявления.

Когда банк может отказать в закрытии

Банк не вправе отказать клиенту, если последний оказался от сотрудничества по собственной инициативе, однако есть некоторые обстоятельства, обязательные к соблюдению для успешного аннулирования:

  • отсутствие финансовых претензий между сторонами банка и клиента (обнуленный до копеек расчетный счет);
  • отключение платных операций;
  • предупреждение накануне операции за 30 дней.

По отзывам клиентов Тинькофф, отказаться от карточки Платинум, Black, Перекресток сложнее, чем получить ее, поскольку кредитной организации требуется больше времени на проверку выполнения всех обязательств. Следует обязательно дождаться подтверждения полного закрытия счета, чтобы избавиться от возможных в будущем проблем.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://zambank.ru/karty/zakrytie-karty-tinkoff

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Отказ от карты тинькофф до ее получения

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный – “потому что офиса нет”. Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так.

В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения.

Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

Подготовка карты к закрытию

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый. 

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете.

Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

  • совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
  • снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
  • перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
  • обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.  

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату. 

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении. 

Приложения разработаны на операционных системах:

  • Android;
  • IOS;
  • Windows Phone.

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно. 

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

  • авторизоваться в приложении Tinkoff;
  • перейти в раздел активных карт;
  • выбрать дебетовую карту;
  • нажать функцию блокировки;
  • ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:

  • Набрать текст, выбрав один из вариантов:

    1. БлокировкаХХХХ,

    2. БлокХХХХ;

    3. BlokХХХХ.

  • ХХХХ – последние цифры номера карты.
  • В поле адресат ввести номер 2273.
  • Отправить сообщение.
  • Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.

Условия корректной отправки:

  • Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
  • Точное соблюдение схемы процедуры.

Через интернет

Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:

    1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов 

форму заявления на закрытие вклада. 

В котором указывается:

  • желание прервать договорные отношения;
  • реквизиты для безналичного перевода денег;
  • телефоны для контакта;
  • дата;
  • подпись.

Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:

  • На почтовый адрес: строение 1, дом 10, 1-й Волоколамский проезд, город Москва, России, 123060.
  • По факсу: +74956455909.
  • На электронный почтовый адрес: deposit@tinloff.ru.

    2. В самом низу страницы Контакты есть функция “Написать в банк”. Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк. 

Порядок действий следующий:

  • Выбрать тему обращения.
  • Написать сообщение.
  • Приложить требуемые документы.
  • Ввести личные данные:
  • ФИО;
  • телефон и электронную почту. 

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

  • Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

    1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

    2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;

    3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

  • Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
  • Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают. 

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап – вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки. 

Активировать ее для того, чтобы закрыть – не надо!

Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

  • На сайте в разделе Контакты можно написать сообщение по почте или в чат, выбрав в качестве:

    1. типа обращения – дебетовые карты;

    2. темы обращения – закрыть карту.

  • Позвонив по телефону 88005557778.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

  • сообщить курьеру о своем решении;
  • не принимать конверт с документами и, конечно, не подписывать договор.

Источник: https://www.sravni.ru/debetovye-karty/info/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff/

Сила Права
Добавить комментарий