Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

Подать жалобу в (на) Пенсионный фонд

Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

Когда чиновники Пенсионного фонда выполняют недобросовестно свои должностные обязанности либо вообще отказывают в обслуживании, то граждане имеют право выдвинуть претензии.

Письменная или электронная жалоба в Пенсионный фонд России – это первичный этап урегулирования проблемы. Далее, если будет замечено за госучреждением бездействие либо неудовлетворительный ответ, можно уже жаловаться на ПФР.

Обращаться тогда можно на официальный портал Главного Фонда, в прокуратуру или судебную инстанцию. Как все оформляется, нужно знать заранее.

В электронном виде жалобу можно подать через gosuslugi.ru и на сайте www.pfrf.ru:

Как написать жалобу в Пенсионный фонд?

Письменная жалоба в Пенсионный фонд России составляется в произвольной форме. При этом обязательно учитываются общие правила составления документации претенциозного направления.

Общие правила, как написать жалобу:

  1. Следует придерживаться делового стиля слога.
  2. Нужно указывать свои персональные данные.
  3. Кратко и полно излагать суть проблемы.
  4. Ссылаться на источники правового законодательства и доказательную базу.

Любая претензия должна в обязательном порядке содержать следующие данные:

  1. Название территориального подразделения ПФР, его адрес.
  2. Ф.И.О. потерпевшего гражданина, его адрес и контактные сведения (телефон).
  3. Описание проблемы, сути происходящего, какими были противоправные действия сотрудника государственной организации.
  4. В чем заключаются требования, что ожидается.
  5. Приложение перечня документов-оснований.
  6. Дата, подпись с расшифровкой.

Когда нужно обратиться в Пенсионный фонд с жалобой, но самостоятельно составить её нет возможности, тогда можно воспользоваться помощью юристов, специализирующихся на решении таких вопросов.

Чаще всего граждане жалуются по таким вопросам:

  • получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
  • назначение пенсии;
  • перерасчет размера пенсии;
  • получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
  • доставка пенсии.

На решение ПФ

Порядок, как подается жалоба на решение Пенсионного фонда:

  1. Обращение в региональное учреждение ПФ.
  2. Подача пакета документов в канцелярию.
  3. Получение на руки второго экземпляра претензии, заверенного входящим номером.
  4. Ожидание письма с ответом на адрес обыкновенной почты.

Документы:

  • жалоба, написанная на имя руководителя ПФ – 2 экз.;
  • копия решения, если она выдавалась письменно;
  • копия квитанций и других документов, могущих послужить доказательством правоты заявителя.

Найти образец документа можно на портале любого из региональных подразделений Фонда или обратиться к онлайн-консультанту нашего сайта.

В случае претенциозного реагирования на вынесенное Фондом решение достаточно в жалобе описать, почему возникли сомнения по этому поводу, что именно не удовлетворяет жалобщика.

На работника ПФР

Поэтапная хронология, как подается жалоба на сотрудников Пенсионного фонда, точно такая же, как и в случае оформления процедуры реагирования на решение Фонда.

Разница заключается лишь в том, что в пакете документов нужно иметь доказательства неправильного поведения служащих. Это может быть бумага, которая свидетельствует об ошибке персонала.

В претензии на действия работников (сотрудников) обязательно конкретно нужно описать, что именно было сделано не так.

Например:

  • отказ обслуживать в рабочее время;
  • неправомерное требование документов, не входящих в перечень, утвержденного регламентом;
  • неправильное начисление выплат;
  • несоблюдение сроков обслуживания и другое.

Важно! Если в течение 3-х рабочих дней на жалобу ничего не будет отвечено, тогда её можно перенаправлять в высшие инстанции ПФ.

На отказ в назначении пенсии

Когда подается заявление (жалоба) в Пенсионный фонд о том, что было получено отрицательное решение в начислении довольствия, необходимы доказательства такого прецедента.

Порядок подготовки и сдачи пакета такой же, как и при обращении, когда подается жалоба в ПФР на решение.

В качестве доказательной базы необходимо приложить выписку о перерасчете или неправильном расчете пенсии, которое было основной базой для отказа в начислении сумм.

Куда обращаться с жалобой на действия ПФ РФ?

Если неправильные расчеты довольствия были проделаны в бухгалтерии места работы гражданина, тогда жалоба в первую очередь составляется на работодателя (должность, имя и фамилия руководства, уполномоченное решать такие вопросы).

Если нарушения возникают в административных регламентах, злоупотреблениях должностными полномочиями, тогда имеет смысл подать жалобу на ПФР в прокуратуру.

Когда даже главное Управление ПФ через сайт не смогло помочь удовлетворить требования гражданина и все претензии в электронном виде на имя руководства других инстанций тоже не привели к успеху, то при таких обстоятельствах уместно обращение в суд.

В суд

После некоторых изменений в процессуальном законодательстве РФ теперь стало возможным писать иски в судебные ведомства исключительно только после прохождения процедуры досудебного разрешения спорных вопросов. Это означает, что подать претензию и получить ответ на неё можно только при наличии на руках ответов от первичных инстанций.

В судебные органы имеет смысл обращаться только  в том случае, если есть что-то из нижеприведенных документов:

  • письмо на претензию от регионального отдела ПФР;
  • такой же документ из Главного Управления ПФ;
  • ответ из прокуратуры.

Если уже вопрос в суде рассматривался, а требование так и не выполнено, тогда может быть подана кассационная жалоба на действия прокуратуры, Пенсионного фонда, либо следственного учреждения.

В прокуратуру

При наиболее серьезных ситуациях необходимо обращение в прокурорское ведомство. Тогда на Пенсионный фонд РФ жалоба подается при условии, что имело место быть нарушение следующего характера:

  • административные правонарушения – неправильно заполненные документы, начисленные суммы пенсий, внесение в базу искаженных сведений и т.д.;
  • административные преступления – мошенничество, подлог, кража и прочее.

Посмотреть пример жалобы такого плана можно на портале прокурорского или юридического сайта. Прокуратура проводит проверку, которая служит ответной реакцией на поданную претензию, требование. После выяснения правоты жалобщика, инстанция сама подаёт иск в суд от его имени против Фонда.

На официальный сайт

Чтобы оставить на официальном сайте ПФР свою претензию на работу регионального подразделения, нужно просто зайти в категорию «Электронные сервисы» и перейти по ссылке «Обращения граждан».

В открывшейся форме открывается анкета, которая заполняется и отправляется в форме электронного запроса. На все вопросы о том, как пользоваться порталом, сможет ответить горячая линия Фонда.

Но нужно понимать, что ответ на жалобу будет получен не в формате онлайн, а по обыкновенной почте (Почта России). Но это и удобно, так как письменная форма ответа может пригодится на случай обращения в судебные органы.

Источник: https://portalpfrf.com/zhaloba-v-pensionnyj-fond

/ Конституционное право / Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

В соответствии с этими нормативными документами, в числе прочего, сотрудники ПФР обязаны:

  • Добросовестно исполнять свои служебные обязанности,
  • Производить работу исключительно в рамках своих должностных полномочий.
  • Не получать никакой дополнительной личной выгоды от работы с клиентами, за исключением установленной трудовым контрактом размера оплаты труда.
  • Не допускать грубости по отношению к клиентам ПФР, по возможности избегать любых конфликтных ситуаций с ними.
  • Соблюдать деловой этикет по отношению к своим коллегам и посетителям учреждения.

В то же время, по данным на 2018 г., в системе пенсионного фонда РФ работает порядка 12о тыс. сотрудников, что делает ПФР крупнейшей социальной организацией в мире.

Несовершенство пенсионного законодательства и некомпетентность специалистов приводит к совершению ошибок со стороны сотрудников пенсионных служб. А это вынуждает пожилых людей обращаться с претензиями, требуя исправления ошибок и восстановления своих гражданских прав.

Не смотря на то, что ПФ призывает к чуткому отношению к пожилым людям, с ними не всегда обращаются тактично и терпеливо, что так же увеличивает количество жалоб. Не каждому пенсионеру по силам составить претензию самостоятельно.

Если необходима жалоба на пенсионный фонд, образец её оформления могут предложить юридические консультанты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд?

Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:

  • нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг;
  • отказ в приеме документов;
  • отказ в предоставлении государственных услуг;
  • отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах;
  • требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;
  • требование платы за предоставление бесплатных государственных услуг.

Как написать жалобу на Пенсионный фонд?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме.

Руководство пенсионного фонда

Первичной инстанцией, в которую направляются претензии недовольных клиентов, является руководство территориального отделения ПФР. Подобные отделения имеются в каждом субъекте федерации. Руководитель обязан рассмотреть поданное заявление, проверив изложенные в нём факты.

Однако, следует учитывать, что его полномочия не выходят за рамки наложения дисциплинарного взыскания к провинившемуся сотруднику.

К примеру, руководитель подразделения вправе объявить своему подчинённому выговор, лишить премии. В крайнем случае, пойти на кадровые перестановки – понизить сотрудника в должности, либо совсем уволить его, если такой шаг допустим с точки зрения трудового законодательства.

Оформление может быть как печатным, так и рукописным. В последнем случае обращение должно быть читаемым.

Способы подачи

Жалобу можно подать путем:

  • личного посещения учреждения (Пенсионного фонда, многофункционального центра, прокуратуры, суда);
  • через интернет;
  • направив подготовленное обращение заказной почтой.

Внимание! Вне зависимости от способа подачи, заявителю необходимо сохранить копию жалобы для себя. В случае необходимости обращения в вышестоящие органы она послужит одним из доказательств попытки урегулирования спора о праве.

Куда адресовать жалобу

Жалобу на ПФР можно направить как руководству отделения, где произошло нарушение прав гражданина, так и вышестоящему начальству в лице управлений по субъектам и головного офиса в г.
Москва.

  • иные нарушения прав граждан.

Про отказ в назначении досрочной пенсии по старости в следующем сюжете:

Материал в тему: Кто может стать пенсионером досрочно?

Что писать в обращении

Жалоба составляется по следующей структуре:

  • наименование и адрес получателя;
  • данные заявителя или его представителя (включая фамилию, имя и отчество, адрес, номер телефона и адрес электронной почты для связи, информацию о доверенности);
  • текст жалобы с указанием на обжалуемое решение или действие (бездействие) и доводами заявителя;
  • требование заявителя;
  • имеющиеся доказательства;
  • дата и подпись заявителя или его доверенного лица.

Внимание! Текст жалобы излагается кратко и по существу, без оскорблений и угроз в адрес сотрудников фонда.

Если гражданином подаётся претензия через его представителя, то необходим документ, подтверждающий полномочия доверенного лица. Это может быть нотариально заверенная доверенность.

Скачать образец жалобы.

В каком порядке подаётся жалоба

Как пожаловаться на Пенсионный Фонд Российской Федерации:

  1. Обратитесь в первую очередь к уполномоченным фонда, принимающим и рассматривающим претензии, направляющим их в соответствующие учреждения, где заявление будет зарегистрировано в течение суток со дня подачи.
  2. В случае если заявитель считает решение неправильным и даже не законным, у него есть возможность обжаловать решение в вышестоящих учреждениях или в суде.

Для этого ему нужно обратиться:

  1. К единому порталу, предоставляющему государственные и муниципальные услуги.
  2. К официальному порталу, обеспечивающему федеральную государственную информационную систему.

При онлайн обращении необходима регистрация на сайте и получение личного кабинета, для чего понадобится электронная почта.

Читайте какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

Все тонкости возврата товара юридическому лицу юридическим лицом.

Заключение

Гражданин, получивший статус пенсионера, имеет право на достойную пенсионную выплату.

Важно

Здесь указываются: наименование контролирующей организации, в которую направляется заявление, личные и контактные данные заявителя (Ф.И.О, адрес местожительства, телефон).

  • Основная часть. Включает описание сути проблемы и выдвигаемых требований, должна кратко, но достаточно полно отражать все факты допущенных нарушений со стороны служащих пенсионного фонда. Здесь же следует разместить ссылки на доказательную базу, Ф.И.О.

Источник: http://dogovor-ok.ru/kak-podat-zhalobu-na-bezdejstvie-pensionnogo-fonda

Жалуемся правильно на Пенсионный фонд

Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

Мало найдётся пенсионеров, которые были бы довольны работой Пенсионного фонда. Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ» узнавал, как и куда жаловаться на действия сотрудников ПФР, чтобы эти жалобы не остались без рассмотрения.

В подобной ситуации надо помнить – должностные лица Пенсионного фонда, как и все люди на земле, могут ошибаться. Как нет среди тех, кто пришёл оформлять пенсию, кто не ошибался, так нет и среди сотрудников ПФР тех, кто не ошибался, когда оформлял кому-то пенсию.

Порой доказать свою правоту можно, что называется, на месте. Но чаще случается так, что, несмотря на предоставленные вами доказательства, специалисты Пенсионного фонда не меняют своего ошибочного решения.

Как быть в такой ситуации? Обжаловать решение Пенсионного фонда.

Жаловаться надо правильно. Правильно, значит, – следуя правилам.

Пенсионный фонд живёт по правилам, которые детально прописаны в административном регламенте предоставления государственных слуг, утверждённом Министерством труда и социальной защиты РФ (Пенсионный фонд – подведомственная организация данного министерства). Под каждую услугу разработан свой регламент.

Мы остановимся на регламенте предоставления государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению (инвалидности, по случаю потери кормильца и т.п.). С полным перечнем административных регламентов по видам деятельности ПФР можно ознакомиться здесь.

Именно на момент установления пенсий приходится большинство конфликтов с пенсионным ведомством. Давайте вместе с Дзен-каналом «ПРАВО ИМЕЮ» узнаем, как правильно обжаловать действия Пенсионного фонда, руководствуясь вышеназванным регламентом.

Пенсионный фонд не всегда прав, поэтому не опускайте руки: ваша цель – добиться справедливости. pixabay.com

На что жалуемся?

Согласно регламенту предметом жалобы являются:

нарушение срока регистрации заявления;нарушение срока предоставления государственной услуги;требование от гражданина не предусмотренных для предоставления госуслуги документов;отказ в приёме документов, обязательных для предоставления;отказ в оказании госуслуги на основании, не предусмотренном законодательством;затребование с гражданина платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;отказ территориального органа ПФР и его должностных лиц в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления госуслуги документах, либо нарушение срока исправления этих ошибок.

Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального органа ПФР, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя гражданина), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием должностных лиц (в качестве доказательства могут быть представлены соответствующие документы или их копии).

Кому направляем жалобу?

Статистика по жалобам в Пенсионном фонде ведётся, но она для внутреннего пользования. Если её обнародовать, скорее всего, окажется, что более половины всех конфликтов граждан с ПФР возникает в связи с отказом засчитать в страховой стаж тот или иной период трудовой деятельности (читайте, как подтверждается стаж на основании свидетельских показаний).

Помимо непосредственно трудовой деятельности пенсионное законодательство разрешает засчитывать в страховой стаж, так называемые, нестраховые периоды. Самые известные из них – служба в армии по призыву и декретный отпуск, но есть и другие, всего существует 11 периодов деятельности, которые Пенсионный фонд обязан включать в страховой стаж.

На рассмотрение жалоб граждан уполномочены соответствующие должностные лица Пенсионного фонда.

Процедура обжалования решений Пенсионного фонда может затянуться, но другого пути – нет. pixabay.com

Первым, к кому вы можете обратиться с жалобой, – это руководитель местного отделения ПФР, сотрудники которого, как вы считаете, неправомерно отказали вам в назначении пенсии либо не засчитали страховой стаж.

Если руководитель местного отделения ПФР вас не услышал, тогда обращаться с жалобой надо в вышестоящий территориальный орган Пенсионного фонда.

Допустим, вы живёте в городе Братске Иркутской области: после безрезультатного обращения к руководителю отделения ПФР по городу Братску в поисках правды надо обращаться к руководителю регионального отделения ПФР по Иркутской области.

Если после рассмотрения вашего обращения и в первом и во втором случае было вынесено решение не в вашу пользу, тогда жаловаться надо в головной офис Пенсионного фонда Российской Федерации, расположенный в Москве.

Вы обращаетесь официально на основании заявления, это значит, что и ответ на своё обращение вы получите в виде официального решения, вынесенного по итогам рассмотрения вашей жалобы, за подписью руководителя отделения ПФР.

Таким образом, в своём обращении в региональное отделение вы обжалуете решение руководителя городского отделения, а в обращении в головной офис ПФР в Москве, вы обжалуете решение руководителя регионального отделения.

Как подать жалобу, и в какие сроки она должна быть рассмотрена?

Жалоба может быть передана как на личном приёме, так и направлена в письменной форме по почте либо в электронном виде через сайт ПФР, а также может быть подана через многофункциональный центр (МФЦ).

Подать жалобу можно с помощью своего представителя, для этого представитель должен иметь документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от вашего имени (заверяется нотариусом).

Пенсионный фонд обязан консультировать граждан и их официальных представителей о порядке обжалования решений должностных лиц ПФР.

Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд или территориальный орган ПФР, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней.

Если обжалуется отказ территориального органа ПФР и его должностного лица в приёме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

Ответ ПФР на жалобу должен быть предоставлен гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия решения по жалобе.

Пенсионный фонд имеет право оставить жалобу без ответа только в двух случаях:

при наличии в жалобе нецензурных, оскорбительных выражений и угроз жизни;при отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Таков порядок досудебного обжалования решений Пенсионного фонда.

Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, то можно и нужно подавать в суд на Пенсионный фонд, для начала – загляните на огонёк к прокурору. Не такое уж это и безнадёжное дело: многие россияне успешно отстаивают свои пенсионные права в суде.

Подписывайтесь на Дзен-канал «ПРАВО ИМЕЮ»!

Популярное на канале:

Как начисляются пенсионные баллы за период до 2002 года

Размер пенсии при стаже 30 лет и зарплате от 10 до 50 тысяч рублей

Источник: https://zen.yandex.ru/media/pravo/jaluemsia-pravilno-na-pensionnyi-fond-5b7fe7545d36b000af9e7560

Заявление в прокуратуру на пенсионный фонд образец | Юрслужба

Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

За не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. Но перед тем как обращаться с жалобой в органы прокуратуры, стоит разобраться в ситуации.

Первой инстанцией, в которую целесообразно отправить претензию, является главное управление Пенсионного Фонда. Также обращение в территориальный орган необходимо как досудебное разбирательство, перед подачей иска.

Порядок составления и подачи жалобы на пенсионный фонд

Иск в суд должен быть оформлен строго по стандартам, любое отклонение от формы может привести к отказу в рассмотрении документации.

И, конечно же, мириться с таким отношением не нужно. Один экземпляр отдаете в ПФ, на втором принявший сотрудник ставить. Оно и понятно что в свободной форме, но реквизиты же какие то должны использоваться?

Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет, сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа. Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Обязательно необходимо подтверждение случившегося нарушения. Возможные пути обращения Направить жалобу можно следующими способами:

  1. Отправление по почте.

    Как правило, это письмо с уведомлением.

Как написать жалобу в прокуратуру на пенсионный фонд?

Ежемесячные отчисления на пенсионные накопления постоянно пересматриваются правительством, чтобы обеспечить нынешним работникам будущие достойные выплаты. Отчисления в ПФР платят, как правило, работодатели и не…

В претензии требуется четко изложить свою проблему, определить какие права были нарушены сотрудниками. По возможности к заявлению стоит приложить материалы, отражающие суть и факты.

Жалоба в прокуратуру В более серьезных случаях (например, при неправильном начислении пенсии) следуют обратиться с жалобой в прокуратуру.

В этом случае гражданин может защищать свои права, путем направления жалоб в различные инстанции, а также обращаясь для разбирательства в суд. Общие моменты Между гражданином и ПФР может возникнуть спорная ситуация.

Как пожаловаться на Пенсионный фонд

Написание жалобы на Пенсионный Фонд – процесс не простой, так как требует глубоких знаний в области пенсионного обеспечения.

Если человек столкнулся с некомпетентностью или увидел в действиях работников ПФР признаки коррупционной деятельности, то стоит сформировать обращение.

Только при высокой гражданской активности общества можно добиться высокого класса обслуживания в органах власти.

На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени.

Важно помнить, что необходимо указывать номер пенсионного полиса в самой жалобе, что ускорит процесс ее рассмотрения.

Что нужно сделать в первую очередь? Самое первое, что следует сделать гражданину при намерении подать жалобу на неправомерность действий сотрудников организации, – это обратиться в региональное отделение фонда.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Образец жалобы в прокуратуру на пенсионный фонд

Жалоба оформляется в свободной форме, где подробно излагается суть претензии. Не каждый знает, как написать жалобу в пенсионный фонд.

Законодательство насчет пенсий меняется так быстро, что уследить за мелкими поправками бывает невозможно, а сотрудники фонда не спешат идти навстречу своим клиентам.

Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

От клиента хотят получить оплату дополнительных услуг, которые должны предоставляться в государственном учреждении бесплатно.

Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас. Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

Пенсионер не просто нуждается в вежливом обращении, он не должен страдать из-за погрешностей в работе и отсутствия тактичности в общении некомпетентных специалистов. Заявитель может воспользоваться бесплатными консультациями юристов.

Жалоба в прокуратуру на бездействие пенсионного фонда

Жалоба в Пенсионный фонд на работодателя. Пенсионного фонда Российской Федерации. Если необходима жалоба на пенсионный фонд, образец е оформления могут предложить юридические консультанты. Заявление в пенсионный фонд. В прокуратуру, где специалисты по рудовому. Добрый вечер, подскажите пожалуйста где можно найти образец.

Срок рассмотрения претензий около 15 дней, не больше. Приостанавливать рассмотрение не допустимо. Через 5 дней после появления результатов рассмотрения заявителя осведомляют о решении.

Прокуратура проводит проверку, после чего при наличии достаточных оснований заявление и приложенные к нему материалы могут быть направлены в полицию для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

Фактической. Домыслы не принимаются. Вы должны твердо знать, где ваши права были ущемлены, и предоставить прокуратуре факты, у которых есть доказательства или законная база.

Важно! Доказательства и важные документы не отправляйте в оригинале – их могут потерять. Прокуратуре достаточно копий ваших документов. Если понадобится посмотреть на оригиналы, вас вызовут на прием.

Перед подачей искового заявления в судебный орган рекомендуется уведомить об этом решении управляющее отделение Фонда.

Зачастую решить вопрос можно без затрат как временных, так и финансовых непосредственно с ПФР.

Через электронную приемную, воспользовавшись любым терминалом (как правило, их устанавливают в органах местного самоуправления).

Какие есть пенсионные фонды и на какие чаще всего жалуются В Российской Федерации существует государственный ПФ и большое количество не государственных пенсионных фондов.

Образец жалобы в прокуратуру на действия пфр

Прокуратура, согласно вверенным ей законодательством РФ полномочиям, осуществляет контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, органами власти, государственными и коммерческими организациями.

Конфликты между пенсионерами и работниками ПФР – это далеко не редкость, поэтому необходимо знать, куда жаловаться на Пенсионный фонд. Работа сотрудников ПФР четко регламентируется пенсионным законодательством, однако, часто пожилые люди сталкиваются с откровенным нарушением своих прав.

Во время такого визита можно подать письменную жалобу и предоставить дополнительные материалы, если с их помощью можно будет более детально изучить сложившуюся ситуацию.

Прокуратура В более серьезных случаях, когда действия сотрудников государственного учреждения обернулись для заявителя крупными финансовыми потерями (например, если был осуществлен неверный расчет размера пенсии, но в исправлении допущенной ошибки было отказано), он может обратиться в Прокуратуру:

  1. Почтовым отправлением по адресу территориального подразделения Прокуратуры. Если жалоба будет отправлена письмом с уведомлением, то заявитель сможет убедиться в ее получении, отследив это по треку, номер которого будет выдан в почтовом отделении.
  2. На личном приеме у дежурного прокурора (как правило, предварительная запись не требуется).

Сделать это можно несколькими способами:

  • Узнать адрес территориального подразделения, и обратиться туда лично с двумя экземплярами жалобы в приемные часы;
  • Направить по тому же адресу заказное письмо с уведомлением, вложив туда не только жалобу, но и копии доказательств и сопутствующих документов, которые могут помочь в ее рассмотрении;
  • Заполнить форму в онлайн-приемной прокуратуры, приложив отсканированные документы в виде читаемых файлов или картинок.

Чтобы ответить на вопрос, как правильно написать жалобу на пенсионный фонд или его сотрудников, надо владеть основами деловой переписки. Заявление составляется в свободном формате, при этом требует нескольких обязательных блоков: ВНИМАНИЕ: к заявлению прилагается пакет документов, которые наиболее полно обосновывают ситуацию и доказывают точку зрения заявителя.

Жалоба в прокуратуру (образец) – это модель построения заявления в орган прокуратуры за защитой нарушенных прав и обязанностей гражданина. Такая форма обращения за восстановлением нарушенных законных интересов является достаточно эффективной и действенной. Однако для того, чтобы составить жалобу или иной документ, требуются определенные знания и навыки.

Заявлением в прокуратуру гражданин может инициировать проведение внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего, по его мнению, закон.

В обращении необходимо предоставить полную информацию по поставленному вопросу, чтобы избежать возвращения документа на доработку и внесение всех недостающих данных.

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Во всех остальных случаях можно обратиться:

  1. В Администрацию Президента.
  2. Прокуратуру.
  3. Суд.

Важно учесть, что такого рода процесс требует серьезных знаний правовых норм, а также то, что от лица ПФР будет выступать компетентный специалист. Рекомендуется привлечь юриста, который сможет квалифицированно составить иск и грамотно отстаивать позицию заявителя.

Иногда сам факт проверки ситуации побуждает Пенсионный Фонд шевелиться, а иногда даже полная проверка не помогает. Тогда приходится обращаться в суд, и очень желательно, чтобы на вашей стороне был хороший адвокат.

Не забудьте приложить имеющиеся в наличии доказательства факта мошенничества (фото, документы и прочие) и указать размер нанесенного ущерба. В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

Не всегда пенсионный фонд надлежащим образом выполняет все возложенные на него обязанности добросовестно.

Бывают ситуации, когда его сотрудники нарушают права не только различных юридических лиц, но и простых граждан. Тогда возникает вопрос об оспаривании его действий.

По общей практике, к сожалению, приходится идти в суд, поэтому о том, как составить такое исковое заявление будет рассказано ниже.

Источник: http://mersi-erevan.ru/prava-potrebiteley/2642-zayavlenie-v-prokuraturu-na-pensionnyy-fond-obrazec.html

Порядок рассмотрения жалоб на решения Пенсионного фонда

Как подать жалобу на бездействие пенсионного фонда

1. Настоящий Порядок определяет процедуру подачи и рассмотрения жалоб на решения о назначении, перерасчете, отказе в назначении, переводе с одного вида пенсии на другой, выплате пенсий (далее — решение), принятые главными управлениями Пенсионного фонда в районах и городах Украины (далее — органы, назначающие пенсии).

2. В случае, если гражданин считает, что орган, который назначает пенсию, принял решение, противоречащее законодательству о пенсионном обеспечении или выходит за пределы его компетенции, установленной законом, гражданин имеет право обжаловать такое решение в органе Пенсионного фонда Украины высшего уровня.

3. Жалоба на решение органа, который назначает пенсии, подается гражданином лично или законным представителем в соответствии с законодательством или представителем, действующим на основании выданной ему доверенности, заверенной нотариально (далее — заявитель).

Обратите внимание, что подача жалобы в соответствии с настоящим Порядком не лишает заявителя права обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.

4.

Жалоба на решение управления Пенсионного фонда Украины в районах, городах, районах в городах, а также в городах и районах подается соответственно в главные управления Пенсионного фонда в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе (далее — региональные органы ПФ Украины), на решение региональных органов Пенсионного фонда Украины — в Пенсионный фонд Украины и сопровождается документами, свидетельствующими о принятия неправильных решений.

Жалоба может быть подана в орган Пенсионного фонда Украины в течение одного года с момента принятия решения, но не позднее одного месяца с момента ознакомления заявителя с принятым решением. Пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен органом Пенсионного фонда Украины, который рассматривает жалобу.

5. В жалобе должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя
  • наименование органа ПФУ, которым принято решение
  • суть возбужденного требования
  • информация об обжаловании решения Пенсионного фонда в суде (в случае обжалования)

Жалоба должна быть изложена в письменной форме и подписана заявителем с указанием даты. Документы направляются в орган Пенсионного фонда Украины по почте или передается заявителем лично. В случае необходимости заявитель может подавать другие документы, необходимые для рассмотрения жалобы, которые после ее рассмотрения возвращаются заявителю.

Жалоба, оформленная без соблюдения требований, не дает возможности рассмотреть дело по существу, возвращается заявителю с обоснованиями не позднее 10 дней со дня получения.

6. Если вопросы, затронутые в жалобе, полученной органом Пенсионного фонда Украины, не относятся к его полномочиям, то такая жалоба в срок не более пяти рабочих дней пересылается по принадлежности соответствующему органу или должностному лицу, о чем сообщается заявителю.

Не рассматриваются повторные обращения одним и тем же органом Пенсионного фонда Украины от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути, о чем выносится решение о прекращении рассмотрения такого обращения и сообщается заявителю.

7. В случае, если орган Пенсионного фонда направляет заявителю решение о полном или частичном неудовлетворении его жалобы, такой заявитель имеет право обратиться с повторной жалобой в орган Пенсионного фонда Украины высшего уровня в течение срока, указанного в п. 4 данного Порядка.

8. По желанию лица жалоба может быть рассмотрена Комиссией по вопросам рассмотрения жалоб граждан на решения органов Пенсионного фонда Украины относительно пенсионного обеспечения (далее — Комиссия), созданной при ПФУ или при региональных органах Пенсионного фонда Украины.

Обратите внимание, что решение Комиссии носит рекомендательный характер.

9. Пенсионный фонд обязан принять мотивированное решение и направить его в срок не более 1 месяца со дня поступления жалобы на адрес заявителя по почте или предоставить ему под расписку.

Если в месячный срок решить затронутые в жалобе вопросы невозможно, орган Пенсионного фонда Украины может принять решение о продлении сроков рассмотрения жалобы заявителя, о чем письменно уведомить заявителя до истечения тридцатидневного срока. При этом общий срок рассмотрения жалобы не может превышать 45 дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения жалобы может быть сокращен от установленного этим пунктом срока.

В случае, если последний день срока рассмотрения жалобы приходится на выходной или праздничный день, последним днем таких сроков считается первый следующий рабочий день.

10. Орган Пенсионного фонда Украины при рассмотрении жалобы заявителя проверяет законность и обоснованность обжалуемого решения и принимает одно из следующих решений:

  • оставляет жалобу без удовлетворения
  • удовлетворяет жалобу полностью или частично. В этом случае органу, который назначает пенсии, даются указания о надлежащих действиях

11. Решение по рассмотрению жалобы заявителя принимает руководитель соответствующего органа Пенсионного фонда Украины (или его заместитель в соответствии с распределением функциональных полномочий).

Жалобы Героев Советского Союза, Героев Украины, Героев Социалистического Труда, инвалидов Великой Отечественной войны рассматриваются соответственно Председателем правления Пенсионного фонда Украины, начальниками региональных органов Пенсионного фонда лично.

12. Решение о результатах рассмотрения жалобы оформляется в соответствии с требованиями законодательства о языках. Решение оформляется на бланке органа Пенсионного фонда Украины, который рассматривал жалобу. В решении указываются:

  • фамилия и инициалы заявителя
  • дата и номер обжалуемого решения
  • дата принятия жалобы к рассмотрению
  • краткое изложение требований заявителя
  • сведения о предмете обжалования, в отношении которого составлена жалоба
  • перечень документов, которые были приняты во внимание при рассмотрении жалобы
  • результаты исследования материалов жалобы и доказательств, на которых основаны выводы должностного лица Пенсионного фонда Украины, которое рассматривало жалобу
  • ссылки на конкретные статьи и пункты законов Украины и других нормативно-правовых актов, которыми обоснован ответ на жалобу и вывод о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении требований заявителя

В решении также отмечается, что в случае несогласия заявителя с принятым решением оно может быть обжаловано в органе ПФУ высшего уровня (с указанием срока такого обжалования) или в судебном порядке. Решение Пенсионного фонда Украины, принятое по рассмотрению жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке в срок, предусмотренный законом.

В случае полного или частичного удовлетворения жалобы к решению даются распоряжения органа Пенсионного фонда Украины, решение которого отменено полностью или в определенной части, о совершении соответствующих действий. Решение после указания регистрационного номера исходящей корреспонденции направляется (вручается) заявителю.

Решение считается направленным (врученным) заявителю, если оно вручено под расписку или направлено письмом в его адрес по месту жительства.

13. Отзыв жалобы производится по письменному заявлению заявителя.

Источник: https://www.lawportal.com.ua/porjadok-rassmotrenija-zhalob-na-reshenija-pensionnogo-fonda.html

Сила Права
Добавить комментарий